Preguntas Frecuentes

¿Por qué usar Lumya?
Lumya es una depiladora eléctrica 2 en 1 diseñada para rostro y cuerpo. Su doble cabezal permite una depilación rápida, indolora y precisa, cuidando tu piel y brindando resultados inmediatos sin irritación.
¿Cuál es la diferencia entre Lumya y otras depiladoras?
Lumya combina practicidad y versatilidad: es recargable, waterproof, fácil de limpiar y pensada para usarse tanto en zonas delicadas como en áreas más amplias, todo en un solo dispositivo.
¿La puedo usar en seco o bajo el agua?
Sí, Lumya es resistente al agua (IPX7), por lo que podés usarla tanto en seco como en la ducha, según lo que te resulte más cómodo.
¿Se puede usar Lumya en todo el cuerpo?
Sí, podés usarla en piernas, brazos, axilas, línea del bikini y rostro. Evitá únicamente zonas con heridas o irritaciones.
¿Puedo usarla si tengo tatuajes?
Sí, podés usar Lumya sobre piel tatuada, siempre que el tatuaje no esté recién hecho ni en proceso de cicatrización.

Envíos y Entregas

¿Qué zonas cubrimos?
Enviamos a todo el país mediante andreani.
¿Cuándo voy a recibir mi envío?
Los envíos demoran entre 2 a 7 días hábiles según tu localidad.
¿Cómo hago para aplicar el envío gratis?
Se aplica automáticamente al superar el mínimo indicado en el carrito.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula en el checkout según tu dirección.
¿Qué pasa si mi producto se pierde en tránsito?
Le rogamos que revise cuidadosamente su pedido al recibirlo. Si detecta algún defecto, daño o si recibe un artículo incorrecto, póngase en contacto con nosotros. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y estaremos encantados de ofrecerle la mejor solución posible.

Garantía

¿Qué pasa si recibo mi producto dañado?
Escribinos dentro de las 48 hs con fotos y te lo cambiamos sin costo.
¿Qué hago si quiero devolver mi pedido?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días, si se encuentra dentro de ese período de tiempo, comuníquese con atención al cliente para iniciar una devolución a través de soportelumya@gmail.com
¿Qué tipo de garantía ofrece Lumya?
Garantía de 30 días de devolución de tu dinero. Sabemos que te va a encantar, así que nos la jugamos por vos.